КорсГрупп

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА HAVAL

Общество с ограниченной ответственностью «Грейт Волл Мотор Рус» ИНН 7729763331 ОГРН 1147746089314, юридический адрес: 129226, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Останкинский, ул. Вильгельма Пика, д.16 совместно с афиллированными лицами (далее — Компания) выражает благодарность за проявленный интерес к официальному сайту HAVAL, а также нашей Компании, ее продуктам и услугам. Настоящая Политика конфиденциальности официального сайта HAVAL (далее — Политика конфиденциальности) разработана в соответствии с положениями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152 — ФЗ, а также иными нормативно — правовыми актами Российской Федерации в сфере защиты информации и персональных данных в целях регламентирования порядка обработки персональных данных Пользователей официального сайта HAVAL (далее — Пользователь), обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, определения целей обработки персональных данных, категорий и перечня персональных данных, необходимых для регистрации и использования официального сайта HAVAL, а также получения Пользователями полного комплекса услуг Компании.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в настоящей Политике конфиденциальности используются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей сфере.

1.1 Субъект персональных данных — физическое лицо (Пользователь), которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных;

1.2 Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Грейт Волл Мотор Рус» ИНН 7729763331 ОГРН 1147746089314, юридический адрес: г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Останкинский, ул. Вильгельма Пика, д.16 самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, перечень персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

1.3 Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу;

1.4 Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

1.5 Предоставление персональных данных третьим лицам — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

1.6 Пользователь — лицо, использующее функционал официального сайта HAVAL и/или безоговорочно принявшее условия настоящей Политики конфиденциальности, а также связанных с ней положений и соглашений;

1.7 Регистрация — процесс заполнения и отправки специальных форм Пользователем посредством официального сайта HAVAL в целях получения полного доступа ко всем сервисам и функционалу официального сайта HAVAL, а также определенных видов услуг Компании, участия в Мероприятиях (подписка на новости, форма с записью на сервис, форма «Обратный звонок», форма «Запись на тест-драйв», форма «Запросить предложение», форма теста HAVAL «Автохарактер», форма «Проверить VIN», форма «Получите персональное кредитное предложение», форма «Остались вопросы?», форма записи на экскурсию, форма проверки наличия «T-BOX» и др.) . Для Регистрации Пользователь предоставляет сведения, регламентированные разделом 2 настоящей Политики конфиденциальности, далее — соглашается со всеми условиями настоящей Политики конфиденциальности и связанных с ней положений и соглашений, путем проставления «галочек» в соответствующих чек — боксах на официальном сайте HAVAL

1.8 Конфиденциальность информации — обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ВИДОВ УСЛУГ КОМПАНИИ

2.1 В целях подписки на новостную рассылку посредством заполнения специальной формы на официальном сайте HAVAL Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:

Общие:

  • фамилия, имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты

Иные данные:

  • данные об использовании официального сайта HAVAL.

2.12 В целях проведения конкурсов и развлекательных мероприятий, путем заполнения специальной формы на официальном сайте или социальных сетях HAVAL Пользователь самостоятельно предоставляет следующие персональные данные:

Общие:

  • фамилия, имя;
  • фотографию;
  • номер мобильного телефона

Иные данные:

  • данные об использовании официального сайта HAVAL.

2.2 В целях записи на получение сервисных услуг Компании посредством заполнения специальной формы на официальном сайте HAVAL Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:

Общие:

  • фамилия, имя;
  • дата рождения;
  • адрес электронной почты;
  • номер мобильного телефона;

Иные данные:

  • информация об автомобиле (VIN, модель, год выпуска, пробег, регистрационный номер и др.);
  • данные об использовании официального сайта HAVAL.

2.3 В целях получения «Обратного звонка» Компании, посредством заполнения специальной формы на официальном сайте HAVAL Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:

Общие:

  • фамилия. имя;
  • адрес электронной почты;
  • номер мобильного телефона;

Иные данные:

  • информация об автомобиле (VIN, модель, год выпуска, пробег и др.);
  • данные об использовании официального сайта HAVAL.

2.4 В целях записи на программу тест-драйва посредством заполнения специальной формы на официальном сайте HAVAL Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:

Общие:

  • фамилия, имя, отчество;
  • дата рождения;
  • электронной почты;
  • номер мобильного телефона

Иные данные:

  • данные об использовании официального сайта HAVAL

2.5 В целях получения специального предложения Компании, посредством заполнения специальной формы на официальном сайте HAVAL Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:

Общие:

  • фамилия, имя;
  • адрес электронной почты;
  • номер мобильного телефона;

Иные данные:

  • данные об использовании официального сайта HAVAL;
  • информация об автомобиле (VIN, модель, год выпуска, пробег и др.).

2.6 В целях прохождения теста HAVAL «Автохарактер» на официальном сайте HAVAL и получения результатов, Пользователю необходимо заполнить специальную форму на официальном сайте HAVAL и предоставить следующие персональные данные:

Общие:

  • фамилия, имя;
  • адрес электронной почты;
  • номер мобильного телефона

Иные данные:

  • данные об использовании официального сайта HAVAL.

2.7 В целях проверки «VIN» автомобиля на официальном сайте HAVAL Пользователю необходимо заполнить специальную форму на официальном сайте HAVAL и предоставить следующие персональные данные:

Иные данные:

  • VIN;
  • данные об использовании официального сайта HAVAL.

2.8 В целях Получения персонального кредитного предложения посредством заполнения специальной формы на официальном сайте HAVAL Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:

Общие:

  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес электронной почты;
  • номер мобильного телефона;

Иные данные:

  • данные об использовании официального сайта HAVAL.

2.9 В целях получения ответа на интересующие Пользователя вопросы, посредством заполнения специальной формы на официальном сайте HAVAL Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:

Общие:

  • фамилия, имя;
  • адрес электронной почты;
  • номер мобильного телефона

Иные данные:

  • данные об использовании официального сайта HAVAL.

2.10 В целях записи на экскурсию, путем заполнения специальной формы на официальном сайте HAVAL Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:

Общие:

  • фамилия, имя;
  • адрес электронной почты;
  • дата рождения;
  • номер мобильного телефона

Иные данные:

  • данные об использовании официального сайта HAVAL.
  • VIN.

2.11 В целях проверки наличия «T-BOX» – телематической системы для связи с мобильным приложением, путем заполнения специальной формы на официальном сайте HAVAL, Пользователю необходимо предоставить следующие персональные данные:

Иные данные:

  • данные об использовании официального сайта HAVAL;
  • VIN.

2.12 А также, в целях:

  • получения доступа к сервисам, информации и функционалу официального сайта HAVAL, в том числе к сервисам: онлайн предоплаты и бронирования автомобилей, предзаказа фирменных аксессуаров; записи на тест-драйв, предоставления сервисных услуг и т.д.;
  • получения от Компании и ее партнеров информации (включая информацию рекламного характера), в том числе, но не ограничиваясь, о продукции и услугах Компании, наличии специальных предложений, акций в отношении них, о финансовых услугах, связанных с приобретением и использованием товаров и услуг, о проведении мероприятий, презентаций, о новостях бренда HAVAL;
  • участия в проводимых Компанией и ее партнерами акциях, конкурсах, мероприятиях, включая их трансляции в сети Интернет и посредством других каналов связи;
  • участия в проводимых Компанией и ее партнерами опросах, исследованиях, включая, но не ограничиваясь: проведение опросов, исследований посредством электронной и телефонной связи, анкетирования, проведение исследований рынка и других исследований для определения предпочтений клиентов, в том числе исследований индекса удовлетворенности качеством предоставленных товаров и услуг;
  • получения дополнительных услуг со стороны Компании и ее партнеров включая, но не ограничиваясь: консультационные услуги, в том числе в целях заключения Пользователем в дальнейшем договоров/соглашений с иными лицами;
  • получения своевременного ответа на запросы Пользователей, обработки возможных рекламаций и иных обращений;
  • обеспечения безопасности, защиты данных Пользователей официального сайта HAVAL, совершенствования функций и сервисов официального сайта HAVAL;
  • технической поддержки информационных систем, включая проверку корректности и целостности данных и своевременного устранения ошибок в базе данных Пользователей официального сайта HAVAL;
  • определения потребностей в производственной мощности;
  • осуществления мониторинга и контроля продаж и обслуживания покупателей, клиентов, Пользователей;
  • ведения истории обращения в сервисные центры;
  • получения уведомлений о сервисных и отзывных кампаниях;
  • оптимизации процессов взаимодействия с покупателями, послепродажного обслуживания товара;
  • исполнения законодательства Российской Федерации;
  • защиты прав субъектов персональных данных

Компания вправе запрашивать и другие персональные и иные данные Пользователя.

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1 Порядок обработки персональных данных:

3.1.1 Обработка персональных данных Пользователя возможна только после получения следующих Согласий на обработку персональных данных: при подписки на новостную рассылку (https://haval.ru/agree-of-personal-data/subscribe/), при записи на получение сервисных услуг Компании, при записи на получение «Обратного звонка» Компании, при записи на программу тест-драйва, при записи на получение специального предложения Компании (https://haval.ru/agree-of-personal-data/special-offer/), при подаче заявки на прохождение теста HAVAL «Автохарактер», при подаче заявки на проверку «VIN», при подаче заявки на получение персонального кредитного предложения; при подаче заявки на получение ответа на интересующие Пользователя вопросы; при подаче заявки на запись на экскурсию; при подаче заявки на проверку наличия «T-BOX») и др. услуг. Согласие подписывается Пользователем простой электронной подписью, посредством проставления «галочки» в соответствующем чек — боксе на официальном сайте HAVAL.

3.1.2 Согласие Пользователя на обработку персональных данных для целей, указанных в пункте 2.12 настоящей Политики предоставляется путем направления своих персональных данных Оператору.

3.1.3 Согласие Пользователя на обработку персональных данных для целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности действует до момента: достижения целей их обработки, либо до отзыва соответствующего Согласия Пользователем.

3.1.4 Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных целей, регламентированных в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности.

3.1.5 Обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора не допускается. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.

3.1.7 В процессе обработки персональных данных обеспечивается их точность, достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

3.1.6 Компания обеспечивает конфиденциальность, сохранность и защиту персональных данных Пользователей.

3.2 Защита персональных данных:

3.2.1 Под защитой персональных данных Пользователя понимается комплекс мер (организационно-распорядительных, технических), направленных на предотвращение неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных Пользователей, а также от иных неправомерных действий.

3.2.2 Компания при защите персональных данных Пользователей принимает все необходимые организационно - распорядительные и технические меры, в том числе:

  • использует облачный сервер исключительно на территории Российской Федерации;
  • для передачи данных использует протокол HTTPS.

4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

4.1 Предоставление персональных данных Пользователей третьим лицам возможно исключительно после получения от Пользователя Согласия на предоставление персональных данных третьим лицам (https://haval.ru/agree-of-personal-data/), которое подписывается Пользователем простой электронной подписью, посредством проставления «галочки» в соответствующем чек – боксе на официальном сайте HAVAL.

4.2 Персональные данные Пользователей могут предоставляться третьим лицам в целях организации и оптимизации работы сервисов официального сайта HAVAL, предоставления полного комплекса услуг Компании, в том числе: онлайн предоплаты и бронирования автомобилей, предзаказа фирменных аксессуаров; записи на тест-драйв, предоставления сервисных услуг и т.д.

4.3 При предоставлении персональных данных Пользователей третьим лицам Компания соблюдает следующие требования:

  • не сообщает персональные данные Пользователя в коммерческих целях;
  • не сообщает персональные данные Пользователя третьей стороне без письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации;
  • уведомляет лиц, получающих персональные данные Пользователей о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены и требовать от этих лиц соблюдения данной обязанности;
  • разрешает доступ к персональным данным Пользователей только специально уполномоченным лицам, при этом эти лица должны получать только те персональные данные Пользователей, которые необходимы им для выполнения определенных функций и задач;
  • предоставляет доступ Пользователям к своим персональным данным при обращении, либо при получении запроса Пользователя.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1 Права и обязанности Пользователя:

5.1.1 Пользователь имеет право на свободный и бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;

5.1.2 Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе:

  • подтверждение факта обработки его персональных данных;
  • правовые основания и цели обработки;
  • применяемые Компанией способы обработки персональных данных;
  • наименование и место нахождения оператора персональных данных, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании законодательства Российской Федерации;
  • обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен законодательством Российской Федерации;
  • сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
  • наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Компании, если обработка поручена или будет поручена такому лицу, а также иные сведения.

5.1.3 Пользователь имеет право требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

5.1.4 Пользователь имеет право требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушением требований законодательства Российской Федерации.

5.1.5 Пользователь имеет право отказаться от получения маркетинговых сообщений, которые отправляет Компания в любое время, отправив электронное письмо по адресу digital@haval.ru или перейдя по ссылке «отказаться от подписки» в маркетинговых электронных письмах.

5.1.6 Пользователь обязан предоставить для обработки сведения, предусмотренные разделом 2 настоящей Политики конфиденциальности, отвечающие требованиям достоверности и полноты;

5.1.7 Пользователь обязан неукоснительно соблюдать условия настоящей Политики конфиденциальности, а также законодательство Российской Федерации о защите информации и персональных данных.

5.2 Права и обязанности Компании:

5.2.1 Компания обязана осуществлять обработку персональных данных Пользователей в соответствии с целями, указанными в разделе 2 настоящей Политики конфиденциальности;

5.2.2 Компания обязана соблюдать законодательство Российской Федерации о защите информации и персональных данных, а также положения настоящей Политики конфиденциальности;

5.2.3 Компания обязана не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о персональных данных;

5.2.4 Компания обязана по просьбе Пользователя, предоставлять информацию, предусмотренную п. 5.1.2 настоящей Политики в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения, либо получения соответствующего запроса. Компания предоставляет Пользователю запрашиваемую информацию в той форме, в которой были направлены соответствующие обращение/запрос. Предоставляемая информация не должна содержать персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных;

5.2.5 Компания в праве предоставлять Пользователям рекламные или другие маркетинговые материалы, касающиеся товаров и услуг Компании, по электронной почте, текстовым сообщениям, веб-сайтам и приложениям.

5.2.6 Компания в целях повышения качества предоставляемых услуг в праве рекомендовать продукты, услуги и мероприятия на основе собранной о Пользователе информации.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1 Продукты и услуги Компании предназначены исключительно для использования совершеннолетними лицами.

6.2 Продукты и услуги Компании могут содержать ссылки на сайты, продукты и услуги иных лиц и организаций. Компания не несет ответственности за безопасность и содержание услуг и продуктов, размещенных на сторонних сайтах.

6.3 Доступ к личной информации, созданной, созданной посредством регистрации в службах Компании, можно получить только с помощью уникального пароля, связанного с этой записью. Чтобы защитить целостность информации, содержащейся в этой записи, Пользователь не должен раскрывать или иным образом обличать свой пароль третьим лицам. Пожалуйста, немедленно сообщите нам, если вы считаете, что ваш пароль или запись были скомпрометированы.

6.4 Правила настоящей Политики конфиденциальности распространяются исключительно на официальный сайт HAVAL.

6.5 В части, не урегулированной настоящей Политикой конфиденциальности,**** отношения Компании и Пользователей регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вне зависимости от места нахождения Компании, Пользователя или устройства Пользователя.

6.6 Настоящая Политика конфиденциальности может быть в любое время изменена и/или дополнена Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Указанные изменения вступают в силу и становятся обязательными с даты размещения (публикации) на официальном сайте HAVAL.

6.7 Дополнительную информацию об обработке ваших персональных данных можно узнать, направив запрос на электронную почту Компании digital@haval.ru, либо по почтовому адресу: 129226, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Останкинский, ул. Вильгельма Пика, д.16.

7. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

ООО «Грейт Волл Мотор Рус»

Юридический адрес: 129226, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Останкинский, ул. Вильгельма Пика, д.16

ИНН: 7729763331

КПП: 772801001

ОГРН: 1147746089314

Политика конфиденциальности персональных данных ООО «Корс Новомосковск»

Преамбула

Настоящая Политика ООО «Корс Новомосковск» в отношении обработки персональных данных пользователей (далее — «Политика») разработана в целях реализации требований статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» (далее – «Закон») и действует в отношении всей информации, которую можно получить о пользователях во время использования ими сайта https://kors-haval.ru/ в сети Интернет (далее – «Сайт»), а также в отношении информации, которую можно получить из форм согласий на обработку персональных данных конечных покупателей автомобилей марки «HAVAL» (далее – «Конечные покупатели»).

Когда Вы обращаетесь в службу клиентской поддержки ООО «Корс Новомосковск» (далее – «Общество» или «Оператор») на сайте https://kors-haval.ru/, подписываете согласие на обработку персональных данных и указываете свои персональные данные, то Вы выражаете согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных настоящей Политикой.

Общество уважает Вашу частную жизнь и строго придерживается правил по обеспечению конфиденциальности и безопасности Ваших персональных данных. Предоставляя свои персональные данные, Вы даете согласие на то, что Общество вправе использовать такие данные в соответствии с настоящей политикой. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с конфиденциальностью персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, размещенные на Сайте.

Понятия, связанные с обработкой персональных данных, используются в том значении, в котором они приведены в ст.3 Закона.

Если Вы решили предоставить Обществу свои персональные данные, заполнили и подписали согласие на обработку персональных данных, заполнили форму на сайте, оставили комментарий на нашем сайте, отправили письмо и т.д., мы можем использовать данную информацию для ответа на Ваше сообщение и /или чтобы предоставить Вам интересующую Вас информацию о товарах и/или)/ услугах. Отправка данной информации (имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.) является добровольной и обязательна для получения услуг Общества.

Добровольно предоставляя нам информацию о себе, Вы выражаете согласие на ее обработку Обществом.

Если Вы не согласны с настоящей Политикой, просим Вас не предоставлять Обществу свои персональные данные на сайте https://kors-haval.ru и/или не подписывать согласие на обработку персональных данных.

Настоящая Политика является внутренним документом Общества и во исполнение ст. 18.1 Закона должна быть опубликована на Сайте или иным образом обеспечен неограниченный доступ к данному документу.

I. Основные положения и термины

В рамках настоящей Политики персональными данными пользователя и/или Конечного покупателя является информация, которую пользователи/ Конечные покупатели предоставляют о себе самостоятельно при использовании Сайта и/или в согласии на обработку персональных данных. К такой информации относятся: фамилия, имя, отчество, пол, паспортные данные, дата и место рождения, адрес места жительства, контактные данные (номер домашнего, мобильного, рабочего телефонов, адрес электронной почты), семейное, социальное, имущественное положение, образование, сведения о профессиональной деятельности, информация об автомобиле (идентификационный номер (VIN-код)автомобиля, государственный номерной знак автомобиля, модель приобретенного /обслуживаемого автомобиля, название дилерского центра, где приобретен/ обслуживался/ ремонтировался автомобиль, дата выдачи автомобиля при покупке/из сервиса, пробег автомобиля, перечень работ, проведенных с автомобилем, перечень замененных деталей, данные о пользователе, которые станут известны в ходе взаимодействия пользователя с Обществом или Операторами, а также иная общедоступная информация о пользователе/ Конечном покупателе.

На Сайте не проверяется достоверность персональных данных, предоставляемых пользователями, и не осуществляется контроль над их дееспособностью. Однако предполагается, что пользователи предоставляют достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым на формах Сайта, и поддерживают эту информацию в актуальном состоянии.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Информация – сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

II. Цели обработки персональных данных

Целями настоящей Политики являются:

  • обработка персональных данных пользователей с целью обращения в клиентскую службу Общества с использованием Сайта и направления мнения об автомобилях марки «HAVAL» или работе официальных дилеров, а также получение пользователем ответа от Общества на обращение;
  • проведение Обществом опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности клиентов, постоянного совершенствования уровня предоставляемых услуг и качества автомобилей марки «HAVAL»;
  • проведение Обществом, дилером и производителем, уполномоченными ими лицами и контрагентами маркетинговых исследований в области продаж, сервиса, послепродажного обслуживания автомобилей марки «HAVAL»;
  • получение и исследование Обществом статистических данных об объемах продаж и качестве оказываемых услуг;
  • ведение Обществом историй обращений клиентов в сервисные организации и учет гарантийного ремонта;
  • осуществление сервисного и гарантийного обслуживания автомобилей;
  • информирование пользователей об открытии и закрытии Дилерских центров по продажам и обслуживанию автомобилей марки «HAVAL», о сервисных акциях и отзывных кампаниях;
  • проведение Обществом маркетинговых программ;
  • изучение конъюнктуры рынка оказываемых услуг и автомобилей, автомобильных запасных частей и аксессуаров;
  • постоянное совершенствование уровня предоставляемых операторами услуг;
  • продвижение товаров и услуг операторов на рынке путем сбора, систематизации, накопления, использования, хранения, уточнения, передачи третьим лицам персональных данных владельца автомобиля в вышеуказанных целях;
  • направление пользователям уведомлений и информационных сообщений;
  • информирование об отзывных и сервисных компаниях ООО «Корс Новомосковск»;
  • информирование о новостях компании «Корс Новомосковск»;
  • информирование о проводимых акциях, скидках и бонусов в компании «Корс Новомосковск»;
  • приглашение на мероприятия с целью повышения лояльности Конечных покупателей;
  • приглашение на закрытые презентации ООО «Корс Новомосковск»;
  • приглашение на проведение тест-драйвов автомобилей марки «HAVAL»;
  • информирование об эксклюзивных новостях ООО «Корс Новомосковск»;
  • проведение розыгрышей призов;
  • информирование о скидках, предоставляемых дилерами марки «HAVAL»;
  • установление обратной связи со службой клиентской поддержки ООО «Корс Новомосковск»;
  • а также иные цели, указанные в согласии на обработку персональных данных.

Для повышения качества Вашего обслуживания и разрешения спорных ситуаций, телефонные разговоры между Вами и нашими сотрудниками записываются и могут быть прослушаны.

2.1. Звоня нам или получая от нас звонок, Вы выражаете свое согласие на запись и возможное прослушивание записи Вашего телефонного разговора.

2.2. Мы с соблюдением действующего законодательства осуществляем запись Ваших разговоров с центром технической поддержки клиентов или других аналогичных контактов.

III. Принципы обработки персональных данных

  • обработка персональных данных осуществляется Обществом на законной основе;
  • обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
  • не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
  • не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
  • обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
  • содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
  • при обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Обществом принимаются необходимые меры либо обеспечивается их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных;
  • хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
  • обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

IV. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных пользователей на Сайте осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», иных нормативных актов в области защиты информации, а также в соответствии с внутренними распорядительными документами.

Обработка Ваших персональных данных означает осуществление любых действий или совокупность действий, совершаемых с Вашими персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование и передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Мы можем обрабатывать Ваши персональные данные любым способом, разрешенным применимым законодательством, как с использованием, так и без использования средств автоматизации.

Обработка персональных данных осуществляется Обществом с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

Общество без согласия субъекта персональных данных не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Общество вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора. Договор должен содержать перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Закона.

5.1. Мы можем предоставлять Ваши персональные третьим лицам, с которыми Общество по собственному усмотрению заключает соответствующие договоры.

5.2. Ниже представлены случаи, в которых мы можем предоставлять Ваши персональные данные сторонним компаниям:

• Заводы-изготовители, уполномоченные сервисные организации (дилеры)

• Деловые партнеры. Иногда мы предоставляем услуги или продукты в сотрудничестве с другими компаниями. Чтобы наши партнеры могли оказать необходимые услуги, мы можем предоставить им информацию о Вас. Например, мы можем договориться с партнерами об услугах гарантийного облуживания, страхования, кредитования, помощи на дорогах или о предоставлении Вам других услуг. Чтобы эти услуги были оказаны, мы должны сообщить партнерам Вашу личную информацию.

• Поставщики услуг: Мы обращаемся к третьим лицам для предоставления нам следующих услуг (включая, но не ограничиваясь): ведение маркетинговых и исследовательских программ, предоставление рекламных и деловых материалов путем передачи СМС-сообщений и по электронной почте, проведение опросов потребителей. В определенных обстоятельствах Общество может раскрыть поставщикам услуг Ваши персональные данные.

• Дополнение. Кроме того, Общество может раскрыть Ваши данные в следующих случаях:

  • в соответствии с требованиями действующего законодательства;
  • в ответ на требование правительства или органов государственной власти Российской Федерации, в том числе когда обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
  • в соответствии с требованиями судебного процесса, в том числе, когда обработка персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах;
  • в качестве защиты прав пользователей, работников Общества;
  • в целях защиты своих прав или уменьшения возможного ущерба;
  • после обезличивания Ваших персональных данных;
  • если данные передаются в целях заключения и исполнения договора, по которому Вы являетесь одной из сторон, выгодоприобретателем или поручителем;
  • в чрезвычайных ситуациях, в том числе, когда обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно.

V. Права и обязанности

1.Права и обязанности Общества

1.1.1. Как оператор персональных данных, Общество обязуется:

  • обеспечивать конфиденциальность и безопасность Ваших персональных данных;
  • консультировать Вас о Ваших правах, предоставлять Вам информацию об обработке Ваших персональных данных;
  • по Вашему требованию уточнять Ваши персональные данные, блокировать или удалять их, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной нами цели обработки;
  • уведомлять Вас относительно Ваших персональных данных, в соответствии с обязанностями, возложенными на нас как на Оператора персональных данных;
  • Оператор предпринимает необходимые технические и организационные меры информационной безопасности для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, путем внутренних проверок процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, а также осуществления мер по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся персональные данные.

1.1.2 Общество вправе:

  • отстаивать свои интересы в суде;
  • предоставлять персональные данные пользователей третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы Российской Федерации и др.) и настоящей Политикой;
  • отказывать в предоставлении информации о персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • использовать Ваши персональные данные без Вашего согласия, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.Права пользователей сайта и Конечных покупателей.

  • Пользователь и/или Конечный покупатель имеет право запрашивать информацию, которая касается обработки персональных данных Обществом;
  • уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • право отзыва согласия на обработку персональных данных;
  • принятие предусмотренных Законом мер по защите своих прав;
  • обжалование действия или бездействия Общества, осуществляемого с нарушением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
  • осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В случаях, если Вы хотите узнать, какими персональными данными о Вас мы располагаем либо дополнить, исправить, обезличить или удалить любые неполные, неточные или устаревшие персональные данные, либо хотите прекратить обработку нами Ваших персональных данных для целей прямого маркетинга или проведения исследований рынка, либо имеете другие убедительные законные основания, Вы можете в должном порядке и в соответствии с действующим законодательством реализовать такое право, обратившись к нам согласно разделу VII настоящей Политики.

VI. Обеспечение безопасности персональных данных

Для обеспечения защиты Ваших персональных данных Обществом были приняты следующие меры:

  • для обеспечения безопасности персональных данных в информационных системах нами была внедрена система защиты персональных данных, согласно требованиям законодательства Российской Федерации;
  • все носители с Вашими персональными данными как бумажные, так и электронные, подлежат учету и к ним применяются строгие требования по хранению и уничтожению;
  • все Ваши данные резервируются и, в случае их модифицирования или уничтожения Общество всегда может их восстановить, за исключением случаев отзыва согласия на обработку персональных данных пользователем;
  • доступ к Вашим персональным данным имеет минимально необходимое количество сотрудников Общества и только в целях выполнения ими их должностных обязанностей;
  • со всеми сотрудниками Общества, имеющими доступ к Вашим персональным данным, заключены соглашения о неразглашении;
  • Общество постоянно повышает уровень безопасности Ваших персональных данных благодаря периодическим внутренним аудитам и, при обнаружении несоответствий, в самые короткие сроки устраняет их причины;
  • для защиты персональных данных пользователей на Сайте принимаются все необходимые организационные и технические меры от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц с персональными данными;
  • принятие локальных нормативных актов и иных документов в области обработки и защиты персональных данных;
  • хранение материальных носителей персональных данных с соблюдением условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;
  • обеспечение раздельного хранения персональных данных и их материальных носителей, обработка которых осуществляется в разных целях и которые содержат разные категории персональных данных;
  • обособление персональных данных, обрабатываемых без использования средств автоматизации, от иной информации, в частности путем их фиксации на отдельных материальных носителях персональных данных, в специальных разделах;
  • иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

VII. Контактная информация

Для реализации Ваших прав или получения дополнительной информации Вы всегда можете обратиться по телефону в нашу Клиентскую службу: +7 (495) 927-52-07.